單項選擇題

（）受民航局委托統(tǒng)一受理旅客向民航行政機關(guān)的投訴

A.旅促會
B.消費者協(xié)會
C.民航局消費者事務(wù)中心
D.全國民航總工會

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單項選擇題

承運人、機場管理機構(gòu)應(yīng)當針對旅客突發(fā)疾病、意外傷害等對旅客健康情況產(chǎn)生重大影響的情形，制定（）

A.應(yīng)急處置預案
B.特殊旅客愛心服務(wù)工作
C.大面積航班延誤應(yīng)急處置預案
D.集成系統(tǒng)應(yīng)急預案

單項選擇題

承運人或者其航空銷售代理人在銷售國際客票時，應(yīng)當提示旅客自行查閱航班始發(fā)地、經(jīng)停地或者目的地國的（）相關(guān)規(guī)定

A.地方習俗
B.出入境
C.特殊旅客服務(wù)
D.機場管理

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