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潛在競爭者給汽車企業(yè)帶來的威脅低于現(xiàn)有競爭者。
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對于工作繁忙的消費者而言,時間成本是最重要的因素;而對于收入較低的顧客而言,貨幣成本是他們在購買時首先考慮的因素。
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汽車企業(yè)應當關注消費者的購買后行為,并以此作為參考依據(jù),用以改進產(chǎn)品和服務,尋找消費者的新需求。
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