A.告訴客戶無能為力 B.態(tài)度誠懇 C.講請緣由 D.爭取客戶的理解
A.自信 B.無法解決的,可以推給客戶 C.提供正確信息 D.不要誤導(dǎo)或說模棱兩可的話
A.征得客戶的同意 B.告訴客戶等待的原因 C.回線后要感謝客戶的耐心等候 D.不需要征得客戶的同意