單項選擇題

小劉帶著患有帕金森的鄰居王大爺前往某社會服務機構(gòu)，講述了王大爺生活上的不便，希望接受專業(yè)服務。負責接待的社會工作者耐心傾聽，了解情況和訴求后，請他們做了線上和線下登記。此時，屬于個案工作中的（）階段。

A.申請接案
B.問題診斷
C.制定計劃
D.開展服務

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