多項(xiàng)選擇題在溝通中發(fā)送的不僅僅是信息，還有思想和情感。在發(fā)送信息的時(shí)候，需要注意幾個(gè)問題：（）

A.How
B.When
C.What
D.Who
E.Where


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1.多項(xiàng)選擇題一個(gè)完整的溝通過程包括六個(gè)環(huán)節(jié)，即：（）

A.信息源/發(fā)送者
B.通道
C.接收者
D.障礙
E.反饋

2.多項(xiàng)選擇題藥患溝通技巧的留意（）：

A.留意溝通對象的教育程度
B.留意情緒狀態(tài)及對溝通的感受
C.留意溝通對象對病情的認(rèn)知程度和對交流的期望值
D.留意自身的情緒反應(yīng)
E.學(xué)會(huì)自我控制

3.多項(xiàng)選擇題溝通包括以下幾個(gè)內(nèi)容（）

A.既定的目標(biāo)
B.傳遞信息.思想和情感
C.達(dá)成共同協(xié)議的過程
D.信息
E.情感

4.單項(xiàng)選擇題結(jié)束指導(dǎo)的言語表達(dá)技巧（）

A.真希望能跟您多談一些，但現(xiàn)在我必須為其他用藥者服務(wù)了。”
B.能不能請您告訴我，回家后您將如何服用您的藥物？
C.醫(yī)師告訴您服用這些藥之后，會(huì)有什么藥效反應(yīng)呢？”
D.能不能請您告訴我，醫(yī)師告訴您這些藥物是治療什么的？”

5.單項(xiàng)選擇題執(zhí)業(yè)藥師在開始用藥指導(dǎo)前問用藥者問題：“能不能請您告訴我，醫(yī)師告訴您這些藥物是治療什么的？”的目的是（）

A.目的：了解用藥者對用藥目的的認(rèn)知
B.目的：了解用藥者對用藥劑量、方法的認(rèn)知
C.目的：了解用藥者對藥物治療結(jié)果的期望與副作用的認(rèn)知
D.目的：了解用藥者是否掌握，防止出現(xiàn)無用功