單項選擇題（）與顧客的相互信賴是建立在雙方都能以誠相待的基礎上的。
A.企業(yè)
B.社會
C.公眾
D.美發(fā)師
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1.單項選擇題美發(fā)服務的禮儀是通過語言、行為向顧客表示（）、熱情和感謝等。
A.文明禮貌
B.誠意、誠心
C.歡迎、尊重
D.自身素質(zhì)
2.單項選擇題美發(fā)服務業(yè)的公共關(guān)系是指美發(fā)企業(yè)通過（）傳播給顧客。
A.召集開會
B.發(fā)布信息
C.傳達精神
D.口頭傳達
