單項選擇題在處理基站場租糾紛過程中，下列說法錯誤的是（）
A.糾紛協(xié)調過程中要堅持原則，不妥協(xié)，不得已情況下，可以適當犧牲公司的利益
B.在糾紛投訴人員態(tài)度強烈情況下，要調整好自己的心態(tài)，如遇突發(fā)情況不緊張不慌張，冷靜處理
C.場地租賃糾紛問題可通過多方面的協(xié)助和取證（如基站旁的居住的村民，當?shù)氐拇逦瘯军c建設的談點人，站點代維單位等）
D.不懼怕協(xié)調中遇到的暴力和阻力，必要時可通過法律途徑維護公司的權利和利益
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1.單項選擇題根據(jù)總部合同續(xù)簽要求，年租金復合增長率應控制在當?shù)胤课葑赓U價格增幅以內，最高不應超過4%，關于復合增長率下列說法錯誤的是（）
A.與續(xù)簽合同年租金有關
B.公式中的合同期指續(xù)簽合同合同期
C.與原合同合同期有關
D.與原合同租金有關
2.單項選擇題下列不屬于物業(yè)糾紛受理階段工作內容的是（）
A.通過維系人員、運營商、客服人員（10096）等渠道收集信息
B.物業(yè)中心對具體的糾紛內容按場景類型進行歸類、登記
C.根據(jù)維系腳本由維系人員對糾紛進行上門拜訪預處理
D.運用法律武器，實施法律維權
