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單項(xiàng)選擇題

物業(yè)糾紛處理三大步驟為糾紛的受理、糾紛的處理和（）

A.糾紛的解決
B.糾紛的升級(jí)
C.糾紛的擱置
D.糾紛的歸檔

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單項(xiàng)選擇題

在轉(zhuǎn)供電電費(fèi)繳納前，（）應(yīng)安排人員現(xiàn)場(chǎng)收集電表讀數(shù)，與業(yè)主確認(rèn)電表度數(shù)、倍率、用電性質(zhì)、合同情況和繳費(fèi)歷史記錄等，確認(rèn)繳費(fèi)周期用電量無(wú)異常，按照合同約定收集相關(guān)票據(jù)。

A.項(xiàng)目經(jīng)理
B.物業(yè)管理員
C.區(qū)域經(jīng)理
D.駐縣經(jīng)理

單項(xiàng)選擇題

場(chǎng)地租金、站址電費(fèi)以及站址合同規(guī)定的其他相關(guān)費(fèi)用也叫（）

A.場(chǎng)地費(fèi)
B.物業(yè)費(fèi)用
C.一次性費(fèi)用
D.綜合選址費(fèi)