A.可靠性B.回答的能力C.給予信任D.設(shè)身處地E.可觸知現(xiàn)象
A.判斷客戶滿意度B.影響因素C.情感指標(biāo)D.測量客戶滿意度
A.有效的投訴危機(jī)控制B.迅速拿出解決方案C.針對具體問題進(jìn)行處理D.做好善后工作