A.指標(biāo)定義:考評(píng)各分公司室分故障處理能力
B.計(jì)算方法:一般室分故障平均恢復(fù)時(shí)長(zhǎng)=本月一般室分故障恢復(fù)總時(shí)長(zhǎng)/室分信源(RRU)總數(shù)量
C.取數(shù)來(lái)源:運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)→運(yùn)營(yíng)分析→客戶服務(wù)報(bào)表→室分故障統(tǒng)計(jì)表
D.統(tǒng)計(jì)時(shí)間:每月統(tǒng)計(jì)(常態(tài)化考核)