多項選擇題

對于（）的個人客戶問題，可不予受理，但應(yīng)做好解釋和安撫工作。

A.已有生效法律文書做出判決或裁定，且已經(jīng)執(zhí)行完畢
B.客戶應(yīng)承擔(dān)全部法定責(zé)任，且已給予客戶合理解釋
C.銀行已與客戶達成和解，客戶無正當(dāng)理由又提出額外請求
D.客戶對銀行業(yè)務(wù)管理制度提出異議，有權(quán)處理機構(gòu)已給予合理解釋

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