A.2
B.3
C.4
D.5
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A.主動招呼微笑迎接
B.坐立迎接
C.主動招呼
D.以上都不是
A.大堂經(jīng)理或理財(cái)經(jīng)理
B.大堂經(jīng)理
C.理財(cái)經(jīng)理
D.以上都不是
A.廳堂人員管理、客戶引導(dǎo)分流、業(yè)務(wù)指導(dǎo)咨詢、業(yè)務(wù)介紹、秩序維護(hù)、客戶異議處理等職責(zé)的工作人員
B.客戶引導(dǎo)分流、業(yè)務(wù)指導(dǎo)咨詢、業(yè)務(wù)介紹、秩序維護(hù)等職責(zé)的工作人員
C.客戶引導(dǎo)分流、業(yè)務(wù)指導(dǎo)咨詢、業(yè)務(wù)介紹、秩序維護(hù)、客戶異議處理等職責(zé)的工作人員
D.以上都不是
A.無需向上級匯報(bào)
B.盡量自行解決
C.并及時(shí)向上級匯報(bào)
D.以上都不是
A.傳遞反饋給網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或有關(guān)部門
B.自行保存
C.反饋給業(yè)務(wù)主管
D.以上都不是
最新試題
關(guān)于員工職業(yè)道德規(guī)范表述正確的是（）
關(guān)于網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)環(huán)境管理表述不正確的是（）
特殊設(shè)施物品擺放標(biāo)準(zhǔn)要求24小時(shí)豎式標(biāo)牌放置在24小時(shí)自助銀行入口（）。
員工違規(guī)失職有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)從重處理（）
特殊設(shè)施物品擺放標(biāo)準(zhǔn)要求網(wǎng)點(diǎn)防撞條、自動門、推拉門標(biāo)識等（），粘貼于網(wǎng)點(diǎn)入口及外立面玻璃處，防撞貼沿距地面高度1300mm。
嚴(yán)禁將個(gè)人私章、操作號、密碼交于他人，辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)；嚴(yán)禁使用他人的印章、操作號、密碼辦理業(yè)務(wù)。
受留用察看處分的，留用察看考察期內(nèi)按當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)確定其勞動報(bào)酬，不發(fā)放工資。
隨時(shí)檢查現(xiàn)金、憑證等保持合理庫存，超限額部分隨時(shí)上繳大庫管理員。
違規(guī)問題的調(diào)查、審理人員有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)申請回避（）
關(guān)于員工禮儀規(guī)范，表述不正確的有（）