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當客戶咨詢銀行產品或服務時,大堂經理可()進行介紹。當客戶有需要時,大堂經理應迅速、禮貌地將客戶推薦給有關專職人員接受咨詢或辦理業(yè)務。
A.詳細
B.繁瑣
C.簡要
D.專業(yè)
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單項選擇題
大堂經理自查儀容儀表,()的儀容儀表是否符合規(guī)定提出相關建議。
A.并對網點其他員工
B.無需對網點其他員工
C.僅對柜員員工
D.以上都不是
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大堂經理職業(yè)規(guī)范要求中,遵守保密紀律,()保留客戶資料,或將客戶信息帶離崗位或泄漏給第三方。
A.為了業(yè)務需要,可以私自
B.不得私自
C.在客戶不知情的情況下,可以私自
D.以上都不是
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