凡需要銀行在規(guī)定期限內(nèi)凍結(jié)存款，出具個(gè)人存款證明，用于（）等情況者，均可到銀行任一網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)具存款證明。

各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理代收付業(yè)務(wù)后，當(dāng)日在《柜面重要事項(xiàng)登記簿》上需要進(jìn)行詳細(xì)登記，記載內(nèi)容包括（）等。

客戶要求辦理（）業(yè)務(wù)時(shí)，因未核對(duì)收款人戶名、賬號(hào)是否與系統(tǒng)一致，導(dǎo)致發(fā)生串戶。

辦理代收代付業(yè)務(wù)，以下做法錯(cuò)誤的是（）。

代付業(yè)務(wù)主要包括：（）

個(gè)人存款證明業(yè)務(wù)不允許代辦。

"存款證明是指銀行應(yīng)存款人的要求為其出具其在該行存有一定存款金額的書(shū)面證明，以下描述正確的是（）。"

個(gè)人存款證明到期后，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)自動(dòng)將凍結(jié)款項(xiàng)解凍，無(wú)需辦理解凍手續(xù)。客戶無(wú)需將已開(kāi)立的存款證明交回開(kāi)戶行。

客戶遺失存款憑證，必須立即持本人有效身份證件，并提供（）等有關(guān)情況，書(shū)面向原開(kāi)戶營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)或指定營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)正式申請(qǐng)掛失，聲明掛失止付。

對(duì)開(kāi)戶時(shí)柜員輸入錯(cuò)誤的，必須采取調(diào)閱開(kāi)戶資料等方式進(jìn)行核實(shí)，在核實(shí)清楚的前提下辦理變更。