多項(xiàng)選擇題

全面質(zhì)量管理的本質(zhì)是由顧客需求和期望驅(qū)動(dòng)企業(yè)持續(xù)不斷改善的管理理念，它包括的要點(diǎn)有（）

A.關(guān)注顧客
B.注重持續(xù)改善
C.關(guān)注流程
D.精確測(cè)量
E.授權(quán)于員工

微信掃碼免費(fèi)搜題