單項(xiàng)選擇題（）是市場上占有率的決定因素。

A.產(chǎn)品
B.服務(wù)
C.細(xì)節(jié)
D.質(zhì)量


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1.單項(xiàng)選擇題眾多的旅游企業(yè)開始研究（），要求員工能夠盡量給客人提供（）。

A.精細(xì)化服務(wù)；細(xì)節(jié)服務(wù)
B.細(xì)節(jié)服務(wù)；精細(xì)化服務(wù)
C.細(xì)節(jié)服務(wù)；周到服務(wù)
D.周到服務(wù)；細(xì)節(jié)服務(wù)