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質(zhì)量目標是組織最高管理者的質(zhì)量宗旨、經(jīng)營理念和價值觀的反映。
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質(zhì)量管理是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動。
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全面質(zhì)量管理的基本原理就是強調(diào)企業(yè)或組織的最高管理者在質(zhì)量方針的指導下,實行全面、全過程和全員參與的質(zhì)量管理。
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