服務質量首先取決于可靠性，服務提供者的同理心相對不那么重要。

在進行戰(zhàn)術目標市場選擇時，關鍵性因素包括（）

價值主張指的是商品可在功能和心理兩個方面給顧客提供價值。

品牌個性不一定要強調(diào)價值、時尚，平和、誠實也可以塑造超級品牌。

產(chǎn)品可在功能領域創(chuàng)造價值，但心理價值完全取決于消費者自身的選擇。

價格歧視指的是商家因為部分顧客總是選擇廉價產(chǎn)品而產(chǎn)生歧視。

供應鏈指的是從原材料一直到企業(yè)制成產(chǎn)品的過程。

某生鮮超市推出了售價200元的會員年卡，并規(guī)定每介紹一位新會員加入，年卡費返還20元，下面哪些是該策略的主要目的（）

釣魚愛好者打開社交軟件，推送廣告總是魚竿，這屬于大規(guī)模定制。

小公司一旦陷入利基市場，就很難再與大企業(yè)競爭。