多項(xiàng)選擇題裝修分期業(yè)務(wù)營銷受理業(yè)務(wù)流程介紹和重點(diǎn)提示內(nèi)容包括（）。

A.向客戶介紹裝修分期業(yè)務(wù)基本流程和放款要求
B.提示客戶仔細(xì)閱讀《龍卡信用卡裝修分期業(yè)務(wù)約定條款》和《中國建設(shè)銀行龍卡分期卡領(lǐng)用協(xié)議》，確?？蛻舫浞种獣匝b修分期業(yè)務(wù)各項(xiàng)規(guī)定
C.明確提示客戶，“有關(guān)商品價格、服務(wù)質(zhì)量、合同履行等事宜均由商戶提供，若客戶申請人與商戶之間就商品和服務(wù)等相關(guān)事宜發(fā)生爭議，客戶申請人應(yīng)與商戶協(xié)商處理。在爭議處理過程中，客戶申請人應(yīng)繼續(xù)償還所欠分期付款債務(wù)”
D.規(guī)范業(yè)務(wù)話術(shù)，不得有強(qiáng)制或引導(dǎo)客戶至指定商戶消費(fèi)的情況


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1.多項(xiàng)選擇題分期通卡如何收費(fèi)：（）

A.客戶使用分期通卡時，不消費(fèi)不計(jì)收手續(xù)費(fèi)
B.消費(fèi)后逐筆根據(jù)消費(fèi)金額、申請時約定期數(shù)和手續(xù)費(fèi)率進(jìn)行分期入賬處理
C.分期手續(xù)費(fèi)收取方式為分期收取
D.每月分期還款金額=持卡人月手續(xù)費(fèi)+分期金額/期數(shù)

2.多項(xiàng)選擇題發(fā)生分期交易撤銷或退貨，分期通卡額度是否恢復(fù)（）。

A.對消費(fèi)后入賬后發(fā)生交易撤銷，相應(yīng)交易自動撤銷并恢復(fù)分期通額度
B.對消費(fèi)后入賬前發(fā)生交易撤銷，相應(yīng)交易自動撤銷并恢復(fù)分期通額度
C.對消費(fèi)且入賬后發(fā)生交易退貨（含部分退貨），相應(yīng)交易進(jìn)行分期提前終止且不恢復(fù)分期通可用額度
D.對消費(fèi)且入賬后發(fā)生交易退貨（含部分退貨），相應(yīng)交易進(jìn)行分期提前終止可恢復(fù)分期通可用額度