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問答題
《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》（鐵運〔2012〕319號）規(guī)定：發(fā)生旅客人身傷害后，如何收集證據(jù)資料？
答案：
發(fā)生旅客人身傷害后，列車長、站長應(yīng)當及時組織現(xiàn)場查驗，全面搜集、梳理相關(guān)證據(jù)資料，檢查旅客所持車票的票種、票號、發(fā)到站、...
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問答題
上海鐵路局關(guān)于印發(fā)《上海鐵路局勞動安全管理辦法》的通知（上鐵安〔2015〕301號）規(guī)定，傷亡事故管理中規(guī)定各單位要按照“四不放過”原則是什么內(nèi)容？
答案：
事故原因未查清不放過，責任人員未處理不放過，整改措施未落實不放過，有關(guān)人員未受到教育不放過。
問答題
《鐵路常旅客服務(wù)辦法》（鐵總客〔2017〕306號）：積分兌換車票有何規(guī)定？
答案：
允許積分兌換的車票以12306網(wǎng)站實際查詢結(jié)果為準。積分只能兌換直達票。積分兌換的車票票面不顯示票價。積分用于兌換車票時...
