單項(xiàng)選擇題出租車駕駛員在載客運(yùn)營(yíng)過程中，應(yīng)當(dāng)根據(jù)（）使用空調(diào)。

A.乘客需求
B.天氣情況
C.季節(jié)氣候
D.自己需求


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1.單項(xiàng)選擇題使用車載滅火器滅火時(shí)，應(yīng)將滅火器對(duì)準(zhǔn)（）

A.火焰
B.火焰根部
C.火焰中部
D.火源附近部位

2.單項(xiàng)選擇題跟乘客發(fā)生矛盾時(shí)，下列哪種態(tài)度是不正確的。（）

A.如果錯(cuò)在己方，應(yīng)虛心聽取乘客批評(píng)，說聲“對(duì)不起”表示道歉，不要因爭(zhēng)面子而蠻不講理，強(qiáng)詞奪理，明知有錯(cuò)也要硬頂。
B.如果錯(cuò)在客方，要得理讓人，以理服人，誠(chéng)懇耐心地向客人說道理，作解釋，不要隨便責(zé)備他人。
C.如果長(zhǎng)時(shí)間解釋乘客仍有意見，可置之不理。
D.若對(duì)乘客解釋不清楚的，可以致電公司或者總臺(tái)，要求協(xié)助。

3.單項(xiàng)選擇題出租車駕駛員有下列哪種情況，視為拒載（）

A.問起乘客去向后，以不熟悉通行路線為由不予載客的。
B.乘客攜帶易燃、易爆等危險(xiǎn)物品時(shí)不予載客的。
C.被要求做出違反出租汽車管理規(guī)定行為時(shí)不予載客。
D.交接班時(shí)設(shè)置暫停運(yùn)營(yíng)標(biāo)志后不予載客的。

4.單項(xiàng)選擇題出租汽車內(nèi)的乘客交談過程中，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.參與乘客的談話
B.要求乘客保持安靜
C.打斷乘客說話
D.專心開車、不插話

5.單項(xiàng)選擇題乘客到達(dá)目的地后，出租車駕駛員下列哪項(xiàng)做法是錯(cuò)誤的（）

A.提醒乘客帶好隨身物品。
B.在確保安全的情況下，可在禁停路段讓乘客下車。
C.按計(jì)價(jià)器顯示的金額唱收唱付車費(fèi)。
D.向乘客交付出租汽車發(fā)票。