單項選擇題()不屬于常用的收餐工具。
A.抹布
B.收餐車
C.吸塵器
D.餐具周轉(zhuǎn)箱
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1.單項選擇題下列選項中,餐后餐廳檢查的內(nèi)容不正確的是()。
A.檢查餐廳空調(diào)、電視等,關閉客用空調(diào)、電視
B.檢查是否有需要退還的物品,要及時辦理退還手續(xù)
C.檢查地面、桌面的污損情況,決定是否需要進行特別的清潔處理
D.巡視座椅、衣架、衣柜、所和工作臺等部位,如有客遺留的物品,放在餐廳等顧客回來拿
2.單項選擇題()是餐后餐廳的檢查時間。
A.顧客餐后結賬前
B.顧客餐后結賬后
C.顧客餐后離開餐廳前
D.顧客餐后離開餐廳后
3.單項選擇題()是最傳統(tǒng)、最常用的臺面品種。
A.不銹鋼臺面
B.防火板臺面
C.人造石臺面
D.實木材臺面
4.單項選擇題下列選項中,屬于新幾內(nèi)亞的送客習俗的是()。
A.高聲尖叫
B.送一雙鞋子
C.送一份白色的禮物
D.往顧客身上涂奶酪
5.單項選擇題下列選項中,在送別顧客時會高聲尖叫,還把道路上的泥巴往順客身上抹的國家是()。
A.新幾內(nèi)亞
B.尼泊爾
C.印度
D.泰國
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餐廳服務員可在客人()水果時,準備好客人的賬單。
題型:單項選擇題
客人對賬單收費懷疑不愿付款時怎么辦?
題型:問答題
下列不是餐后結束工作的是()
題型:單項選擇題
下列選項中,對餐后餐廳檢查描述不正確的有()。
題型:單項選擇題
客人憑房卡簽單結帳,請問服務員應做些什么?
題型:問答題
如果在飯店客用區(qū)域發(fā)現(xiàn)遺留物品怎樣處理?
題型:問答題
在結帳時,包房里所用酒水和吧臺所記的數(shù)量不符怎么辦?
題型:問答題
零點餐廳的服務程序可分為()(1)餐前準備(2)開餐服務(3)就餐服務(4)餐后服務(5)結束工作
題型:單項選擇題
客人對帳單產(chǎn)生疑問怎么辦?
題型:問答題
餐后餐廳不需要關閉的電器設備是()。
題型:單項選擇題