單項選擇題當(dāng)CRM系統(tǒng)使用人員的工作職責(zé)發(fā)生變動后，無使用CRM系統(tǒng)需求的，必須（）CRM賬號；確因工作需要，需繼續(xù)使用CRM系統(tǒng)權(quán)限的，需對CRM賬號的崗位和功能集進行調(diào)整。財務(wù)、綜合、網(wǎng)絡(luò)、建設(shè)等業(yè)務(wù)部門的人員不得賦予營業(yè)人員的所有崗位和功能集。
A.刪除
B.保留
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1.單項選擇題第六條信息系統(tǒng)部做為CRM系統(tǒng)維護部門，負(fù)責(zé)每（）組織所有權(quán)限使用部門對系統(tǒng)賬號和權(quán)限進行全量核查。
A.一年
B.半年
C.一季度
D.一個月
2.單項選擇題延期停機業(yè)務(wù)，短信取消（）生效，月末19：00后限制辦理。
A.立即生效
B.下月生效
3.多項選擇題根據(jù)客戶的特殊需求，已辦理延期停機服務(wù)的用戶，可通過（）關(guān)閉延月停機服務(wù)、延日停機服務(wù)。
A.營業(yè)廳
B.短信至10086
4.單項選擇題星級為4星的全球通客戶可在每月1日至當(dāng)月停機日19：00前，撥打10086熱線人工，申請開通“臨時延月停機服務(wù)”，該服務(wù)（）
A.僅當(dāng)月有效
B.可選擇下月生效
5.多項選擇題星級為（）的全球通客戶星級到期后重新進行星級評定，如星級降為4星級及以下，則不再享受“延月停機服務(wù)”。
A.5星鉆
B.5星金
C.5星普通客戶
最新試題
智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)營業(yè)廳量酬（）
題型：單項選擇題
物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機24月期活動預(yù)存話費返還至號碼副3賬戶且不能用于通信賬戶支付和代收費業(yè)務(wù)。
題型：判斷題
智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)目標(biāo)客戶為中國移動光寬帶覆蓋小區(qū)客戶。
題型：判斷題
新增300M單寬帶產(chǎn)品，下行速率是（），上線速率是（）。
題型：多項選擇題
客戶在智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)使用過程中，如遇組網(wǎng)AP終端設(shè)備故障或網(wǎng)絡(luò)問題，可撥打智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)專線10050進行咨詢、報障、投訴。
題型：判斷題
已有一條已生效愛家寬帶的用戶，每月交納（）可辦理第二條100M寬帶。
題型：單項選擇題
A/B/C/F類吉祥號碼的審批級別不得低于二級經(jīng)理。
題型：判斷題
2019年4月1日至2019年12月31日，北京移動客戶在“無憂行”APP訂購國際/港澳臺漫游流量包，使用互聯(lián)網(wǎng)支付（微信/支付寶/銀行卡），網(wǎng)絡(luò)選擇4G，享（）優(yōu)惠，不限次數(shù)。
題型：單項選擇題
另4月中旬起，擬定針對“和信用分”達到（）分的用戶，可享受6-8折優(yōu)惠。
題型：單項選擇題
哪些屬于高風(fēng)險業(yè)務(wù)？（）
題型：單項選擇題