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問答題
【簡答題】按“三優(yōu)、三化”的要求，車站問訊臺(tái)服務(wù)員的工作標(biāo)準(zhǔn)是什么？
答案：
車站問訊臺(tái)服務(wù)員的工作標(biāo)準(zhǔn)是：服務(wù)態(tài)度“三優(yōu)”，即優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序；服務(wù)過程“三化”，即服務(wù)程序化、服務(wù)規(guī)范...
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問答題
【簡答題】班車如果發(fā)生脫班，根據(jù)不同的責(zé)任該如何支付脫班費(fèi)？
答案：
班車延誤脫班費(fèi)：承運(yùn)人造成誤班或脫班的，客運(yùn)站按該班車核定座位全部客票收入的10%收?。豢瓦\(yùn)站責(zé)任造成脫班的，客運(yùn)站按該...
問答題
【簡答題】簡述道路運(yùn)輸證的主要作用。
答案：
道路運(yùn)輸證是證明營運(yùn)車輛合法經(jīng)營的有效證件，也是記錄營運(yùn)車輛審驗(yàn)情況和對(duì)經(jīng)營者獎(jiǎng)懲的主要憑證，道路運(yùn)輸證必須隨車攜帶，在...
