多項選擇題

運營中車輛發(fā)生故障或事故時，應（）.

A.向乘客說明原因，及時檢查排除。
B.如故障無法排除，請乘客改乘其他車輛，少收或免收車輛。
C.如發(fā)生事故，應保護好現場、救助傷員并報警。
D.向乘客索賠損失

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