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網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)當(dāng)按照國家出租汽車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。
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網(wǎng)約車駕駛員因個人過失遇乘客投訴后,應(yīng)正視現(xiàn)實(shí),承認(rèn)錯誤,接受相關(guān)部門的批評、教育和處理。
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網(wǎng)約車駕駛員要主動幫助乘客,對老、弱、病、殘、孕等乘客要服務(wù)熱情周到。
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