單項選擇題應根據(jù)客戶所屬（）類型，選擇與客戶風險承受能力相適應的投資產(chǎn)品。
A.風險
B.偏好
C.投資
D.選擇
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1.單項選擇題異常交易信息處理業(yè)務在處理時，（）內(nèi)容應包括：客戶姓名、證件類型、證件號碼、借記卡號、交易流水、涉及產(chǎn)品名稱及份額、金額等。
A.書面報告
B.口頭報告
C.電話報告
D.傳真報告
2.單項選擇題異常交易信息處理業(yè)務由客戶向銀行申請，（）通過客戶重要信息同步等常規(guī)業(yè)務操作對上述信息進行修改。
A.柜面經(jīng)理
B.大堂經(jīng)理
C.內(nèi)勤行長
D.網(wǎng)點主任
最新試題
高柜服務區(qū)提供全功能柜面業(yè)務辦理服務，由柜面經(jīng)理值守，提供“固定式”服務。
題型：判斷題
員工為客戶指引方向，請客戶輸入密碼，請客戶核對，簽字，按鍵，作評價時使用標準手勢引導，使用電子屏幕時可以視情況使用食指以便清晰指引。員工可以使用一指禪指人、指路，或僅用語言指引未使用手勢的情況。
題型：判斷題
營業(yè)期間在崗人員最低配置標準，骨干網(wǎng)點正常營業(yè)期間采用不低于（）的勞動組合模式。
題型：單項選擇題
自助網(wǎng)點通過自助設備提供7*24小時自助服務。
題型：判斷題
網(wǎng)點提供“固定作業(yè)”、“循環(huán)補位”兩種服務模式。網(wǎng)點可根據(jù)客戶服務場景及現(xiàn)場人員安排，靈活應用兩種服務模式。“循環(huán)補位”適用場景：網(wǎng)點客流量較大時段，為客戶提供貫穿引導分流、業(yè)務辦理、客戶送別的全流程鏈式服務。
題型：判斷題