顧客關(guān)系營(yíng)銷策劃是指企業(yè)在發(fā)展新顧客的同時(shí)，還需重視留住老客戶。

信譽(yù)危機(jī)是指企業(yè)在直接的經(jīng)濟(jì)收益方面面臨的困境。

（）是企業(yè)所獨(dú)有的一整套識(shí)別標(biāo)志，是企業(yè)理念識(shí)別的外在的、形象化的表現(xiàn)。

市場(chǎng)機(jī)會(huì)的特性包括（）。

市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案的實(shí)施只需要市場(chǎng)營(yíng)銷人員參與就可以了。

渠道的長(zhǎng)度是指（）。

渠道目標(biāo)體現(xiàn)著企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)。

可以通過(guò)定量的方法了解信息和媒體的營(yíng)銷效果。

新媒體營(yíng)銷中內(nèi)容創(chuàng)作的4I原則包括（）。

戰(zhàn)略聯(lián)盟可以增強(qiáng)企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，拓展市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位，實(shí)現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展。