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問答題
【計算題】任一短信中心發(fā)生阻斷，故障期間發(fā)短信條數(shù)為3萬條，收短信條數(shù)為3萬條，發(fā)送費率為0.1元/條，計算本次故障的的損失業(yè)務(wù)量和折合經(jīng)濟損失。
答案：
1、損失業(yè)務(wù)量＝發(fā)短信條數(shù)+收短信條數(shù)=3萬條+3萬條=6萬條。
2、折合經(jīng)濟損失＝發(fā)短信條數(shù)X發(fā)送費率=3萬...
2、折合經(jīng)濟損失＝發(fā)短信條數(shù)X發(fā)送費率=3萬...
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問答題
【簡答題】論述省網(wǎng)管監(jiān)控中心投訴管理的職能范圍。
答案：
1、投訴工單的統(tǒng)一受理
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3、投訴工單的處理
4、投訴工單的轉(zhuǎn)派
5、投訴工單的閉環(huán)管理
