1)場所選擇 2)關(guān)注問題員工 3)時間控制 4)面談記錄和反饋
1)充分準(zhǔn)備,有效開始 2)建立信任,真誠溝通 3)循序漸進(jìn),感同身受 4)刨根問底,巧妙提問 5)改善關(guān)系,維護(hù)形象