網(wǎng)絡運維流程的三大要素是什么？

集團EOMS的故障工單超時提醒提前（）以（）通知用戶。

在一個本地網(wǎng)范圍內(nèi)，網(wǎng)間通信全阻，故障期間入網(wǎng)業(yè)務量180ERL，出網(wǎng)業(yè)務量360ERL。入網(wǎng)費率為3元/Erl，出網(wǎng)費率為4元/Erl。計算本次故障的的損失業(yè)務量和折合經(jīng)濟損失。

需核算業(yè)務受影響情況的全網(wǎng)重大故障主要分為哪兩類？

網(wǎng)絡的重大故障的定義主要從哪幾個方面來判斷？