在故障處理流程環(huán)節(jié)設(shè)計了四級角色職能，分別是什么？

論述省網(wǎng)管監(jiān)控中心投訴管理的職能范圍。

網(wǎng)絡(luò)運維流程的三大要素是什么？

某地市的出入長途傳輸電路全阻，故障期間來話業(yè)務(wù)量240ERL，去話業(yè)務(wù)量180ERL。來話費率為4元/Erl，去話費率為6元/Erl。計算本次故障的的損失業(yè)務(wù)量和折合經(jīng)濟損失。

省公司在重大故障結(jié)束幾小時內(nèi)，在集團EOMS上提交詳細故障報告？