多項選擇題Internet的網(wǎng)絡(luò)層含有四個重要的協(xié)議，分別為（）。
A.IP，ICMP
B.TCP，ARP
C.UDP，RARP
D.ARP，RARP
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1.多項選擇題計算機網(wǎng)絡(luò)從邏輯功能上分為（）。
A.通信子網(wǎng)
B.局域網(wǎng)
C.資源子網(wǎng)
D.對等網(wǎng)絡(luò)
2.多項選擇題PON系統(tǒng)基本由PON子系統(tǒng)及引入線子系統(tǒng)組成，其中PON子系統(tǒng)包括光線路終端（OLT）、光分配網(wǎng)（ODN）、光網(wǎng)絡(luò)單元（ONU），引入線子系統(tǒng)由（）等組成。
A.ONU至用戶信息盒/箱之間的樓宇配線設(shè)備
B.跳線
C.入戶電線/纜
D.線纜接頭
3.多項選擇題家客業(yè)務(wù)移機流程可拆分為（）。
A.裝機流程
B.拆機流程
C.開戶流程
D.銷戶流程
4.多項選擇題家客業(yè)務(wù)拆機流程主要包括：（）等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
A.拆機業(yè)務(wù)受理
B.定單接收與處理
C.外線施工
D.結(jié)果反饋
5.多項選擇題面向家客業(yè)務(wù)的開通時限管理需求：能根據(jù)（）等要求，逐步實現(xiàn)自動確定業(yè)務(wù)開通處理的總體時限和分配各工單環(huán)節(jié)時限。
A.客戶等級
B.客戶地域（城市、農(nóng)村、校園）
C.客戶屬性
D.客戶預(yù)約
