單項選擇題

你是一名護士，在給一位體型較胖的老奶奶打針，病人血管太細不容易扎進，連扎了好幾針都未成功，病人為此很憤怒，對你破口大罵，并投訴至護士長那里，請問此時護士長應(yīng)該有的反應(yīng)是：（）

A.跟病人據(jù)理力爭，說病人血管太細，與技術(shù)無關(guān)
B.竭力袒護科室護士
C.當著病人的面將該護士狠狠的批評一頓
D.在科室大會上將該護士的情況作為典型范例拿出供大家吸取教訓(xùn)
E.先安撫病人的情緒，再找該護士了解當時的情況

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