單項選擇題全面質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想是（）。
A.質(zhì)量第一
B.安全第一
C.用戶第一
D.質(zhì)量第一、顧客至上
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1.多項選擇題工業(yè)企業(yè)造成的污染物包括（）
A．廢渣
B．廢料
C．廢氣
D．廢水
E．廢油
2.單項選擇題制定大型復(fù)雜項目的進度計劃，最好的方法是采用（）
A.甘特圖法
B.PDCA法
C.線性規(guī)劃法
D.網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)
