單項(xiàng)選擇題

（）運(yùn)輸方式特別適合于運(yùn)輸距離長(zhǎng)、價(jià)值高的產(chǎn)品。

A.鐵路
B.航空
C.公路
D.集裝箱

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單項(xiàng)選擇題

投訴管理知識(shí)庫(kù)的作用是（）。

A.存放數(shù)據(jù)
B.存放標(biāo)準(zhǔn)解決方案
C.存放投訴意見
D.存放投訴客戶名稱

單項(xiàng)選擇題

在傳統(tǒng)銷售活動(dòng)中，人們關(guān)心的是（）。

A.產(chǎn)品
B.客戶
C.生產(chǎn)
D.市場(chǎng)

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