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判斷題

土耳其人不喜歡品飲加糖紅茶。

答案：錯(cuò)誤

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在為賓客引路指示方向時(shí)，應(yīng)用手明確指向方向，面帶微笑，眼睛看著目標(biāo)，并兼顧賓客是否會(huì)意到目標(biāo)。

答案：錯(cuò)誤

為營(yíng)造輕松氛圍，服務(wù)中，應(yīng)盡可能多地與顧客聊天，空閑時(shí)服務(wù)人員之間也可聊天。

答案：錯(cuò)誤

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