ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動通信。

自信與專業(yè)性不同，專業(yè)水平高的人不一定自信。

電話營銷結(jié)束通話時需要營銷人員先掛斷電話。

當(dāng)接到騷擾電話時常常怒不可遏，可對其進行“反擊”后立即中斷電話。

PBX（電話程控交換機）是客戶服務(wù)中心整個系統(tǒng)提供語音服務(wù)的主要部分。

通知是適用于批轉(zhuǎn)上級機關(guān)的公文，轉(zhuǎn)發(fā)上級機關(guān)和不相關(guān)隸屬機關(guān)的公文。

察覺自己情緒發(fā)生變化時，應(yīng)著手管理自己的情緒，調(diào)整自己，安慰、激勵自己。

因誤記、誤撥等原因?qū)㈦娫挻蝈e了地方，應(yīng)直接掛斷電話。

電信產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費在時間上是不等一的。

事前做好準(zhǔn)備是營銷的一個基本原則。