電話營銷結(jié)束通話時需要營銷人員先掛斷電話。

客戶通過客戶服務(wù)中心投訴后，客服代表只負責記錄并反饋相應的問題，無需督促處理過程。

ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動通信。

話務(wù)員撥打電話，通話結(jié)束后，應當想對方道“再見”，并輕輕放下電話。

經(jīng)常遇到有些由于客戶的過失而造成的差錯、故障而轉(zhuǎn)嫁給話務(wù)員時，要告知用戶并非話務(wù)員的問題并及時向客戶解釋問題的原因。

PBX（電話程控交換機）是客戶服務(wù)中心整個系統(tǒng)提供語音服務(wù)的主要部分。

IP是由4個數(shù)字組成，每個數(shù)字可取值0-255，各數(shù)之間用一個點號“.”分開。

我國的合同法規(guī)定了實際履行、損害賠償、違約金3中違約責任形式。

電路交換在實際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。

電信產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費在時間上是不等一的。