單項(xiàng)選擇題舉止有度,距離有度,以下不恰當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)是()
A.不要有過于明顯熱情的動作
B.距離顧客2米遠(yuǎn)的時候打招呼
C.不要采取不文明不禮貌的動作,如:當(dāng)眾挖耳、剔牙等大幅度夸張的動作
D.不要聲音太大
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1.單項(xiàng)選擇題當(dāng)乘坐有司機(jī)駕駛的轎車時,哪一個位置時最佳位置()
A.副駕駛
B.后排右側(cè)
C.后排左側(cè)
D.后排中間
2.多項(xiàng)選擇題一般情況下,被視為現(xiàn)代人待客之處必不可少的“迎賓三部曲”的是()
A.鞠躬
B.握手
C.問候
D.表示歡迎
3.多項(xiàng)選擇題喝茶敬客時,最重要的是應(yīng)注意以下哪幾點(diǎn)()
A.上茶的規(guī)矩
B.客人的嗜好
C.續(xù)水的時機(jī)
D.敬茶的方法
4.多項(xiàng)選擇題乘坐車輛時,應(yīng)注意以下哪些方面的問題()
A.與熟悉的人小聲交談
B.就座時相互謙讓
C.上下車相互順序
D.乘車時律己敬人
5.多項(xiàng)選擇題在車間,不能存在以下哪幾項(xiàng)行為()
A.奔跑、追逐
B.聊天
C.吃東西
D.適時休息
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收到饋贈的禮品后,受禮者一般要回贈,從而加強(qiáng)聯(lián)系、增進(jìn)友誼。
題型:判斷題
商務(wù)交談時,商務(wù)人士應(yīng)()
題型:多項(xiàng)選擇題
服裝款式的一般規(guī)律是()
題型:多項(xiàng)選擇題
恰當(dāng)、有效的提問能引導(dǎo)交談的方向,能獲得自己想了解的內(nèi)容,甚至可以打破冷場,避免尷尬局面。
題型:判斷題
女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。
題型:判斷題
單排扣西服分為一???、兩??鄣?。
題型:判斷題
在商務(wù)交往中,拒絕收禮一般是不允許的,最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕,態(tài)度應(yīng)委婉而堅(jiān)決。
題型:判斷題
商務(wù)活動中交換名片應(yīng)注意()
題型:多項(xiàng)選擇題
辦公室電話響,如果不是自己工位上的電話可以不接。
題型:判斷題
就餐中,一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時,男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。
題型:判斷題