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填空題

PDCA循環(huán)的工作程序指的是（）。

答案：計劃、實施、檢查、改進質(zhì)量概念的關(guān)鍵是滿足要求

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質(zhì)量控制的重點是防止差錯或問題的發(fā)生；質(zhì)量改進的重點是（）。

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