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問答題
【簡答題】簡述移動公司提出的10項服務(wù)承諾。
答案：
1.話費誤差，雙倍返還
2.辦理恢復(fù)通信手續(xù)后平均15分鐘內(nèi)恢復(fù)通話，最長不超過4小時
3.用戶咨詢...
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問答題
【簡答題】消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的解決途徑有哪些？
答案：
A.與經(jīng)營者協(xié)商解決
B.請求消費者協(xié)會調(diào)解
C.向有關(guān)行政部門申訴
D.根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成...
B.請求消費者協(xié)會調(diào)解
C.向有關(guān)行政部門申訴
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問答題
【簡答題】簡述第3代移動通信的特點。
答案：
提供全球無縫隙覆蓋和漫游；提供窄帶和寬帶多媒體業(yè)務(wù)；適應(yīng)多種運(yùn)行環(huán)境，如陸地、航空、海域；服務(wù)質(zhì)量達(dá)到固定網(wǎng)水平，收費合...
