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單項(xiàng)選擇題

餐臺(tái)上擺放餐巾花時(shí)應(yīng)突出（）。

A.花型正面
B.主賓席位
C.主人席位
D.貴賓席位

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單項(xiàng)選擇題

當(dāng)服務(wù)員遇到賓客點(diǎn)的菜，廚房一時(shí)沒有原料不能馬上做時(shí)，應(yīng)該（）。

A.向賓客說明情況，并向賓客提供應(yīng)做的菜可能要花的時(shí)間
B.照常規(guī)接受點(diǎn)菜
C.向客人說明廚房沒有的菜
D.拒絕客人

單項(xiàng)選擇題

PDCA循環(huán)法中，P指的是（）。

A.計(jì)劃
B.實(shí)施
C.檢查
D.處理

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