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判斷題

合理設置1860坐席數(shù)，原則上每1000-1200位客戶設置一個1860坐席。

答案：錯誤

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根據(jù)客戶的行為舉止來區(qū)分客戶類型有能言型、進取型、親近型、分析型。

答案：正確

諾基亞手機燒卡后顯示SIM卡有誤。

答案：錯誤

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