多項(xiàng)選擇題話務(wù)控制的基本目的有（）等。

A.防止系統(tǒng)過(guò)負(fù)荷
B.防止系統(tǒng)出現(xiàn)擁塞
C.保證網(wǎng)絡(luò)的疏通能力
D.保證網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)質(zhì)量


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1.多項(xiàng)選擇題影響交換機(jī)呼叫處理能力的因素主要有（）。

A.系統(tǒng)容量
B.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
C.處理機(jī)能力
D.軟件設(shè)計(jì)水平

3.多項(xiàng)選擇題按電話使用范圍分，電話網(wǎng)可分為（）。

A.本地電話網(wǎng)
B.國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話網(wǎng)
C.國(guó)際長(zhǎng)途電話網(wǎng)
D.專用網(wǎng)

4.多項(xiàng)選擇題電話網(wǎng)從設(shè)備上是由（）三個(gè)部分組成的。

A.交換設(shè)備
B.傳輸設(shè)備
C.終端設(shè)備
D.中繼線

5.多項(xiàng)選擇題任何程控交換機(jī)系統(tǒng)，都是由硬件和軟件兩部分組成，其硬件可以分成（）。

A.話路部分
B.控制部分
C.用戶部分
D.信號(hào)部分