單項(xiàng)選擇題通信企業(yè)把營銷活動看成是一個與消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷商、競爭者、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動作用的過程，這屬于（）。
A.社會營銷
B.關(guān)系營銷
C.綠色營銷
D.全球營銷
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1.單項(xiàng)選擇題企業(yè)面對某一客戶群，生產(chǎn)和銷售他們需要的各種產(chǎn)品的策略，是目標(biāo)市場選擇策略中的（）策略。
A.產(chǎn)品-市場集中化
B.產(chǎn)品專門化
C.市場專門化
D.選擇性專門化
2.單項(xiàng)選擇題細(xì)分市場的內(nèi)在依據(jù)是（）。
A.顧客需求的差異性
B.產(chǎn)品的差異性
C.市場的差異性
D.競爭的差異性
3.單項(xiàng)選擇題企業(yè)以顧客為中心，以滿足消費(fèi)者的需求和欲望為己任，該概念是（）。
A.生產(chǎn)觀念
B.產(chǎn)品觀念
C.推銷觀念
D.市場營銷觀念
5.問答題什么是市場營銷計(jì)劃？
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電信產(chǎn)品可以是單一的電信業(yè)務(wù)，也可以是某項(xiàng)電信業(yè)務(wù)的一個或若干個功能， 也可以是若干電信業(yè)務(wù)的整合。
題型：判斷題
客戶直接表達(dá)出對產(chǎn)品或服務(wù)的不滿、疑義或偏見，或直接表達(dá)沒有需求，這屬于（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
數(shù)據(jù)通信終端包括窄帶MODEM、ADSL-MODEM和（）。
題型：填空題
客戶解決方案分為行業(yè)級、（）和（）三類。
題型：填空題
商業(yè)模式可分為（）、（）兩大類。
題型：填空題
通信終端主要分為有線通信終端設(shè)備和移動通信終端設(shè)備。
題型：判斷題
當(dāng)前電信客戶的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任的規(guī)定更強(qiáng)調(diào)了風(fēng)險性。
題型：判斷題
危機(jī)公關(guān)公眾策略中，需要和公眾解釋和爭論。
題型：判斷題
手機(jī)定位業(yè)務(wù)通過移動終端和移動通信無線網(wǎng)絡(luò)配合確定移動用戶的實(shí)際位置信息，常用的定位技術(shù)有LBS定位和電子地圖。
題型：判斷題
可視電話屬于數(shù)據(jù)通信終端設(shè)備。
題型：判斷題