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【簡答題】通信集團客戶購買行為分哪些階段?
答案:
以全新采購情況為例,大客戶(集團)購買者的采購過程分為以下8個階段。
(1)確認需求
(2)描述基本...
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消費者心理和行為的研究方法有觀察法、訪談法、()和()。
答案:
調(diào)查法;實驗法
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服務(wù)營銷7P組合策略包括的內(nèi)容是產(chǎn)品策略、價格策略、()、促銷策略、()、有形展示和()。
答案:
渠道策略;人員策略;服務(wù)過程策略
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