單項(xiàng)選擇題

通過市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)，通信新業(yè)務(wù)市場的興起與人們的觀念變化相關(guān)，這一因素屬于宏觀環(huán)境中的（）因素。

A.經(jīng)濟(jì)
B.政治法律
C.社會文化
D.技術(shù)

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市場預(yù)測的方法有（）和（）。

答案：定性預(yù)測；定量預(yù)測

消費(fèi)者購買決策過程五個(gè)階段是確認(rèn)需求、（）、（）、（）和購后行為。

答案：搜尋信息；信息評價(jià)與決策；購買行為