判斷題影響電信政企客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為的因素中不包括人際因素。

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2.單項(xiàng)選擇題選擇對(duì)調(diào)研的問(wèn)題有見(jiàn)解的人員進(jìn)行焦點(diǎn)小組討論是市場(chǎng)調(diào)研方法中的()。

A.觀(guān)察法
B.實(shí)驗(yàn)法
C.調(diào)查法
D.訪(fǎng)談法

3.單項(xiàng)選擇題決策內(nèi)容多、復(fù)雜程度高的通信政企客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為屬于()購(gòu)買(mǎi)類(lèi)型。

A.直接重購(gòu)
B.修正重購(gòu)
C.新購(gòu)
D.談判重購(gòu)

4.單項(xiàng)選擇題參照群體是影響通信消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策因素中的()。

A.文化因素
B.社會(huì)因素
C.個(gè)人因素
D.心理因素

5.單項(xiàng)選擇題在購(gòu)買(mǎi)行為中消費(fèi)者參與程度高、品牌差異大的購(gòu)買(mǎi)行為是()。

A.復(fù)雜型購(gòu)買(mǎi)
B.習(xí)慣型購(gòu)買(mǎi)
C.多變型購(gòu)買(mǎi)
D.經(jīng)濟(jì)型購(gòu)買(mǎi)