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梅特卡夫定律指出網(wǎng)絡(luò)價值同網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量成正比。
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關(guān)系營銷的核心任務(wù)是提升顧客滿意度。
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利用顧客對品牌的信任以及由此產(chǎn)生對價格的敏感性下降使企業(yè)得以避開競爭的企業(yè)戰(zhàn)略為成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。
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